Náplň práce IT Technický špecialista
Misia
Riešenie technických úloh a problémov v súvislosti s prevádzkovaním, vývojom alebo predajom IT.
Popis pracovnej pozície
Technický špecialista je označenie pre technickú pozíciu relatívne všeobecnú, zahrňujúcu široké množstvo možných zodpovedností. V závislosti od spoločnosti jeho náplň práce môže byť rôzna, môže byť kombináciou technického servisu, správy techniky, technickej podpory, inžinierských činností.
Typické činnosti
- podpora užívateľov
- správa hardwaru alebo softwaru
- riešenie technických problémov
- servisné činnosti
- účasť na implementácii projektov
- analyzovanie technických potrieb zákazníkov
- technické poradenstvo
Ďalšie činnosti
- poskytovanie školení užívateľom, zákazníkom
- podpora a analytická práca pri zavádzaní nových produktov a ich upgradov
Vyžadované znalosti
- prehľad a orientácia v oblasti IT
- znalosť vybraných IT technológií
- skúsenosť s inštaláciou a konfiguráciou IT techniky
Vyžadované skúsenosti
- schopnosť riešiť problémy
- komunikačné schopnosti
Osobnostné požiadavky
- spoľahlivosť
- dôslednosť
- analytické myslenie
Požadované vzdelanie
- stredoškolské vzdelanie technického smeru
Pracovné pozície s podobnou náplňou práce
- IT Technik - Servis/Opravy
- IT Technik - Technická podpora
- Helpdesk technik
- HW špecialista
