Náplň práce IS/IT konzultant
Misia
Poradenstvo a následné zabezpečenie implementácie IT riešenia, resp. informačného systému.
Popis pracovnej pozície
Konzultant je osobou prvého kontaktu pre zákazníka pri tvorbe riešenia a implementácii informačných technológií, resp. informačného systému. Konzultuje, analyzuje potreby, navrhuje riešenia, rieši potreby klienta.
Typické činnosti
- poradenstvo a konzultácie poskytované klientom týkajúce sa využitia ponúkaných riešení
- analýza východzieho stavu a potrieb klienta, následná špecifikácia potrieb
- tvorba konceptu riešenia cieľového stavu, tvorba zákazníckych riešení
- realizácia riešenia na základe schváleného konceptu
- kvalifikovaná technická podpora/konzultácie klientom, partnerom, interným tímom
- účasť na riešení technických problémov priamo u klienta
- komunikácia a rozvoj vzťahov s klientami a partnermi spoločnosti
- zlepšovanie procesov v oblasti technickej podpory
Ďalšie činnosti
- tvorba a údržba dokumentácie
- podpora zákazníka počas rutinnej prevádzky
- podpora obchodných aktivít - spolupráca na tvorbe cenových ponúk a zmlúv
- školenia užívateľov
Vyžadované znalosti
- 3 ročné skúsenosti v odbore
- znalosť vybraných IT technológií
- znalosť svetového jazyka sa očakáva
Vyžadované skúsenosti
- komunikačné schopnosti
- prezentačné schopnosti
- organizačné schopnosti
Osobnostné požiadavky
- samostatnosť
- flexibilita
- systémové myslenie
- ochota učiť sa novým veciam
Požadované vzdelanie
- vysokoškolské
- stredoškolské
Pracovné pozície s podobnou náplňou práce
- IT Technik - Technická podpora
- Helpdesk technik
- SAP konzultant
